Şartlar ve Koşullar
Müşteri Hizmetleri
Gülşen Fidancılık olarak tüm müşterilerimize hızlı, güvenilir ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
-
Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası aynı gün içinde kargoya teslim edilir.
-
Kargolama sırasında tüm ürünler özel koruma ambalajı ile paketlenir.
-
Teslimat sırasında herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız önemlidir.
-
Herhangi bir sorun veya iade talebiniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz:
📞 0552 630 72 01
✉️ gulsenfidancilik@gmail.com -
Ürün kalitesi, gönderim hızı ve iletişim süreçlerinde sürdürülebilir memnuniyet bizim için önceliklidir.
Gizlilik&Güvenlik
Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
Gülşen Fidancılık, hiçbir koşulda müşteri bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz.
-
Ödeme bilgileriniz SSL sertifikasıyla şifrelenmiş güvenli altyapı üzerinden işlenir.
-
Web sitemizde kayıt olurken paylaştığınız ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yalnızca sipariş takibi ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılır.
-
Dilerseniz hesabınızla ilgili tüm verilerinizi silme veya güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
Bizimle yaptığınız her alışveriş, güvenli veri işleme politikalarımıza tabidir.
Ödeme
-
Gülşen Fidancılık’ta alışveriş yapmak hızlı ve güvenlidir.
-
Ödemeleriniz kredi/banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir.
-
Tüm online ödemeler SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir.
-
Havale/EFT seçeneğinde, ödemenizin onaylanması için dekontun gönderilmesi gereklidir.
-
Sipariş ödemesi onaylandıktan sonra ürün hazırlık ve kargo süreci başlar.
-
Ödeme esnasında yaşanabilecek teknik hatalar için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.